זה לא תרחיש עתידי. זה מה שקורה כבר היום בחוזי
SaaS של חברות רבות, ורובן לא יודעות שזה קורה
רגע לפני שתמשיכו לקרוא, חישבו : מתי לאחרונה
בדקתם את הסכם ה- SaaS שחתמתם עליו עם
ספק שירות שגיליתם שהוא שילב בינה מלאכותית ?
האם ידעתם שהוא עשה זאת ?
האם ההסכם המקורי מסדיר מה מותר לו לעשות עם
הנתונים שלכם כעת ?
רוב המנהלים שאנחנו שואלים אותם את השאלות
הללו עונים : "לא בדקתי".
זה לא רשלנות, זה פשוט קצב השוק. כ-50% מספקי
ה- SaaS שילבו AI בשירותיהם בשנתיים האחרונות,
רובם עדכנו את תנאי השירות בהודעה קטנה שקל
לפספס, וההסכם המקורי שחתמתם עליו,
לא תוכנן לעולם הזה.
התוצאה ? ייתכן שהספק שלכם כבר נהנה מזכויות
שימוש בנתונים שלכם שמעולם לא הסכמתם להם
במפורש.
מה בדיוק הסיכון ?
חוזים שנחתמו לפני שנה-שנתיים כמעט ודאי אינם
מתייחסים ל-5 הסוגיות הבאות, שהפכו קריטיות
עם כניסת ה- AI לשירות :
1.בעלות על נתונים ותוצרים : סעיפים בעייתיים
מקנים לספק בעלות על פלטים שנוצרו מהמידע
הקנייני שלכם, או זכויות שימוש בלתי מוגבלות
בנתונים שהזנתם. הסטנדרט הרצוי הוא שהלקוח
הוא הבעלים של המידע שהכניס ושל התוצרים
שהמערכת הפיקה.
2.סודיות ואבטחה : כלי AI מאומנים לרוב על
הנתונים שמוזרמים אליהם. הסכמים רבים אינם
כוללים איסור מפורש על שימוש בנתוני הלקוח
לאימון המודל, ואינם מציינים אילו מודלים של
צדדים שלישיים מעורבים בעיבוד.
שני מחדלים אלה מהווים דגל אדום.
3.שקיפות ויכולת הסבר : בהתאם לרמת הסיכון
של השימוש ב AI – ה- EU AI Act מחייב שקיפות
לגבי אופן פעולת המערכת ויכולת הסבר להחלטותיה.
גם ארגונים שאינם כפופים ישירות לרגולציה האירופית
עשויים למצוא את עצמם מחויבים בכך, אם הם עובדים
מול לקוחות אירופאים.
4.מגבלות אחריות ושיפוי : חוזים רבים כוללים פטור
מוחלט לספק בגין נזקים הנובעים מהחלטות AI שגויות,
הטיה אלגוריתמית, או הפרת זכויות יוצרים על ידי תוצרי
ה AI – בלא carve-outs מפורשים לרשלנות חמורה
ולהפרת פרטיות, אתם חשופים.
5.גמישות לשינויים : הספק עשוי להחליף את מודל
ה- AI הבסיסי בהתראה קצרה, מבלי שתידרש
הסכמתכם. זהו סיכון תפעולי ורגולטורי
שחשוב לעגן את ההגנה ממנו בחוזה.
הפתרון : AI Addendum
הדרך הפרקטית ביותר היא צירוף "נספח "AI
לחוזה הקיים, שמסדיר במפורש את כל הסוגיות
שנוצרו עם כניסת ה- AI לשירות, מבלי לפתוח
מחדש את כל ההסכם.
ארגונים שפועלים ביזמות וסוגרים פערים אלה
כעת, לפני שמתעורר סכסוך,
נמצאים, משמעותית, במצב טוב יותר.
אהבתם ? שתפו את הדיוור עם הקהילה שלכם.
האם ההסכמים שלכם מול ספקי SaaS כוללים
הגנות מפורשות על הנתונים שלכם ?
האם בדקתם לאחרונה אם הספק שלכם שילב AI
בשירות שרכשתם ממנו ?
האם הארגון שלכם מוכן לדרישות ה – EU AI Act ?
יש לכם שאלות, הערות, הארות, תובנות ותגובות ?
נשמח מאד לקרוא ולשמוע.
פנו אלינו עכשיו
אפשר בתגובה לדיוור זה
אפשר בוואצאפ ואפשר גם להתקשר – 0528328676
נשמח מאד לייעץ ולעמוד לרשותכם.
אנחנו מבטיחים לענות ולחזור לכולם.
בתקווה ותפילה לימים טובים ושקטים יותר
ולבשורות טובות.
שלכם,
שרית ואילן צדק
